11月16日，炳草岗派出所民警王明高带着徒弟刘东来到甘露园小区入户走访，向居民发放反诈宣传单与宣传册，来往的居民热情地和王明高打着招呼。

　　“有什么事，就给我打电话啊。”

　　“哎呀，王警官，莫操心了，人都操心老了。”

　　“阿姨，你还记得到我啊？”

　　“我咋个记不到你嘛，手机上的反诈APP就是你帮我下载的。”

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　　一路上，王明高一边和居民们打招呼，一边给刘东讲述自己总结的工作方法和工作经验。

　　王明高从警27年，是一名有着丰富社区警务工作经验的70后警察，而刘东是2020年才进入公安队伍的90后“小白”新警察，2022年的初次相遇，让他们之间碰撞出奇妙的“火花”，师徒情缘也从此拉开了序幕。

　　2022年，湖光西街发生了一起事关小区业委会的纠纷。业委会内部两名工作人员，因工作沟通不当，产生纠纷，矛盾逐渐激化，导致业委会暂停工作一个月。这件事发生在王明高与刘东刚结对不久时，也是刘东从事社区警务后第一次出警。

　　“一般情况下，这样的纠纷基本都是双方各执一词，吵得面红耳赤，互不相让，调解就要讲究方法。”王明高回忆说，本着将隐患化解于无形的原则，他首先安抚双方情绪，厘清事情缘由。

　　当时，王明高带着刘东，两人一起走访其他居民，了解清楚了矛盾的源头，并联系社区工作人员来到现场。经过一系列工作，摸清了事实真相和起因，然后再摆事实、讲道理，耐心地对双方做思想工作，最终以业委会同意表明工作事项、账目公开、工作落实到人头等方式，将双方纠纷圆满解决。

　　在调解矛盾纠纷时，王明高总是有意让刘东在一旁观摩。“那时的我手足无措，有点迷茫，工作上一时间不知从何入手，还好有师傅帮带。”刘东回忆说。

　　“社区警务工作接触的是老百姓，家长里短、邻里纠纷都会涉及，这里边是需要下真功夫的！”王明高说，成绩的取得、居民的赞扬，得来绝非一夕之功。其实，衡量基层警务工作做得扎不扎实、好不好，首先要做到对社情民意了然于心，而这个基础则需要“走”出来的。

　　担任社区民警13年多，王明高除了在社区里走访、帮居民解难事、办实事外，王明高还坚持在校园安保一线，站岗执勤，巡防守护……撑起了辖区校园“平安伞”，并在今年荣获2022年全省公安机关“护校安园”专项工作成绩突出个人。

　　炳草岗派出所管辖区域内的湖光社区有“熙林”“湖光”两所幼儿园，规模均在 400 余人左右，辐射的家庭涉及人口超过 3000 人。王明高充分依托辖区幼儿园这一工作阵地，与园方沟通协调、争取家长理解配合，通过参加一个会、进入一个群高效开展基础工作。在家长会上，他积极宣传日常安全防范、森林草原防灭火、文明养犬等相关内容，提高大家安全防范意识；在班级微信群内，他经常发布反诈宣传提示、典型案例，并指导家长们下载安装“国家反诈中心”APP。一年来，辖区内两所幼儿园所涉幼儿家庭未受到电信网络诈骗违法犯罪侵害。

　　“社区里的事儿千头万绪，楼上浇花、楼下养狗、邻里吵架等各种情况都有，所以你得变成‘多面手’，变成能解决问题的人。”多年来，王明高忙碌的身影渐渐印刻在居民心中。

　　在徒弟刘东心中，师傅王明高严谨扎实、善于学习、待人和善。对自己更是言传身教、倾囊相授，耐心答疑解惑。

　　从接警出现场、调解纠纷、规范办案流程……一个悉心教导、一个认真学习，很快，徒弟刘东汲取了很多经验并快速成长了起来，现在已经能够独当一面了。

　　就在近日，刘东出警成功化解了一起因房屋漏水问题引发的矛盾纠纷，因楼上管道老化发生了漏水，水通过地面渗到了楼下，造成顶墙有水渍、墙灰脱落等问题，事后，双方多次理论，问题没能得到有效解决。

　　了解情况后，刘东立即开展调解工作，在听取双方当事人意见后，心平气和地协商解决办法。最终两家达成了协议，楼上业主赔偿楼下业主维修、装修费2000元，解决了这起漏水纠纷。

　　王明高听到徒弟成功调解了这起纠纷后，满眼赞许之色。“这样涉及金额赔偿的纠纷是比较难调解的，他能解决下来，很不错。”

　　“很幸运遇上了王师傅，在他的带领下我学到了很多，直到现在遇到什么不懂的地方，还是一个电话就给王师傅打去了。”谈起师傅王明高，刘东充满感激。

　　16日当天下午，结束入户走访任务的王明高和刘东回到炳草岗派出所，在门前，他拍着他的肩膀说：“好好干！”